İptal ve İade Koşulları

Kimlere satıyoruz

Handover yalnızca işletmelere ve serbest meslek sahiplerine, ticari veya mesleki faaliyetleri için satılır; tüketicilere satılmaz.

Teslimat

Handover elektronik bir hizmettir ve fiziksel ürün gönderilmez. Hizmet, ödeme onaylandığı anda hesabınızda başlar.

Aylık ve yıllık plan

Planlar aylık ya da yıllık alınabilir. Yıllık planda 12 ayın 10 ayı ödenir ve bir yılın ücreti tek seferde, peşin alınır. Yıllık plan, siz sona erdirmedikçe her yıl kendiliğinden yenilenir. Yenileme tarihi ve tutarı (KDV dahil) ödeme ekranında ve sipariş e-postasında yazar; yenilemeden 30 gün önce size e-posta göndeririz. Yıllık planda da gönderi hakkı aylıktır.

Aboneliği sona erdirmek

Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden, hesabınızdaki Plan ekranında “Yönet veya iptal et” düğmesiyle veya support@zadetech.com adresine yazarak sona erdirebilirsiniz. Aboneliğiniz, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda biter (yıllık planda, içinde bulunduğunuz 12 aylık dönemin sonunda). O güne kadar Hizmet'i kullanırsınız ve yeni ücret alınmaz. Yıllık planı yenileme gününden önce durdurursanız yenileme ücreti alınmaz.

Paddle ile yapılan satın almalar: her ödeme için 14 gün

Türkiye dışındaki fatura adreslerine satışı ve ödemeyi Paddle yapar. Satıcı Paddle'dır: Paddle.com Market Limited; ABD'de Paddle.com Inc., Kanada'da Paddle.com (Canada) Ltd.

Yaptığınız herhangi bir ödemeyi, ödemenin onaylandığı andan itibaren 14 gün içinde isterseniz, gerekçe sormadan tamamen iade ederiz.

Bu, her ödeme için geçerlidir: ilk ödeme, yıllık planın yenileme ödemesi ve plan değişikliği için ödediğiniz fark. Her birinin onaylandığı andan başlayan kendi 14 günü vardır. İsteğinizi yaptığınızda 14 günü dolmamış olan bütün ödemeleriniz, tutarının tamamı üzerinden iade edilir.
İade istediğiniz anda aboneliğiniz biter. Bütün gönderilerinizi görmeye devam edersiniz. İadesini istediğiniz ödemelerin en eskisinden iade istediğiniz ana kadar hazırladığınız gönderileri artık indiremez, yayımlayamaz ve zamanlayamazsınız; diğer gönderiler olduğu gibi kalır.
Hesabınızdaki Plan ekranında “Ödememi iade edin” düğmesiyle, support@zadetech.com adresine yazarak veya https://paddle.net üzerinden isteyin. İsteğinizi 14 gün dolmadan gönderdiyseniz süresindedir.
İsteğinizi 1 iş günü içinde Paddle'a iletiriz. İadeyi Paddle yapar; tutarın kartınıza yansıma süresi Paddle'a ve bankanıza bağlıdır.
Paddle'ın Alıcı Koşulları ve İade Politikası da uygulanır (https://www.paddle.com/legal/buyer-terms, https://www.paddle.com/legal/refund-policy); size daha fazla hak tanıyorlarsa, o haklara sahip olursunuz.
Aboneliği iade istemeden de Paddle'ın müşteri portalından iptal edebilirsiniz; iptal, ödeme döneminin sonunda geçerli olur.
Yıllık plan, Paddle'ın Alıcı Koşulları uyarınca, siz iptal etmedikçe her yıl kendiliğinden yenilenir. Paddle bazı ülkelerde kendi hatırlatmasını gönderir; biz her hâlde yenilemeden 30 gün önce yazarız.

Türk lirasıyla yapılan satın almalar (iyzico): ilk ödemenizin iadesi, 7 gün

Bu bölüm yalnızca iyzico aracılığıyla Türk lirasıyla yapılan satın almalar içindir. Paddle ile yapılan satın almalarda yukarıdaki 14 günlük kural geçerlidir.

Ücretli aboneliğinizin ilk ödemesini, ödemenin onaylandığı andan itibaren 7 gün içinde isterseniz, gerekçe sormadan ve kesinti yapmadan tamamen iade ederiz.

İlk ödeme, aylık planda ilk aylık ücret, yıllık planda ilk yıllık ücrettir. Bu 7 gün içinde plan değişikliği için alınan fark da iade edilir. Bir indirim uyguladıysanız, ödediğiniz tutar iade edilir.
Bu hak, bir çalışma alanı için bir kez kullanılır.
İade istediğiniz anda aboneliğiniz biter ve hesabınız salt okunur olur (aşağıya bakın): iade aldıktan sonra Hizmet'i kullanmaya devam edemezsiniz. Ücretli dönemde hazırladığınız gönderileri görmeye devam edersiniz; ama artık indiremez, yayımlayamaz ve zamanlayamazsınız.
Hesabınızdaki Plan ekranında “İlk ödememi iade edin” düğmesini kullanın veya support@zadetech.com adresine yazın. İsteğinizi 7 gün dolmadan gönderdiyseniz süresindedir, biz daha sonra işleme alsak da.
İadeyi, isteğinizin bize ulaşmasından sonraki 1 iş günü içinde yaparız. İade, ödeme yaptığınız karta, iyzico aracılığıyla, tek seferde ve sizden masraf alınmadan yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Bu, tüketicilerin kanuni cayma hakkı değildir; Handover işletmelere satıldığından o hak bu satın almalara uygulanmaz. 7 günlük iade bizim taahhüdümüzdür.

Türk lirasıyla yapılan satın almalarda 7 günden sonra iade yapılmaz

Bu 7 günden sonra ödediğiniz ücret, dönemin (yıllık planda yılın) kullanmadığınız günleri dahil, iade edilmez. Yıllık planın yenileme ödemesi de iade edilmez; bu yüzden yenilemeden 30 gün önce size yazarız ve yenilemeyi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.

Türk lirasıyla yapılan satın almalarda, bunların dışında yalnızca şu iki hâlde para iade ederiz:

aynı dönem için birden fazla ücret veya hatalı bir tutar alındıysa: fazla alınan tutarın tamamı;
aboneliğinizi, sizin esaslı bir ihlaliniz olmadan biz sona erdirirsek: kullanmadığınız dönemin bedeli (Kullanım Koşulları 11.3).

Bu iki iade de ödeme yaptığınız karta, iyzico aracılığıyla, tek seferde ve sizden masraf alınmadan yapılır. İade için support@zadetech.com adresine yazmanız yeterlidir. Yayımlamanın kısmen veya tamamen kullanılamaması, Türk lirasıyla yapılan bir ödemenin iadesi için bir sebep değildir.

Aboneliğiniz bittiğinde

Gönderileriniz silinmez. Hesabınız salt okunur kalır: gönderilerinizi görebilir ve onayladığınız gönderileri indirebilirsiniz. İade isteyerek bitirdiyseniz, bütün gönderilerinizi görmeye devam edersiniz; ama iadesini istediğiniz ödemelerin en eskisinden iade istediğiniz ana kadar hazırladıklarınızı artık indiremez, yayımlayamaz ve zamanlayamazsınız; diğer gönderiler olduğu gibi kalır.

Instagram ve TikTok

Instagram'da ve TikTok'ta yayımlama, ödediğiniz ücretin kapsamında değildir. Yayımlama, Meta'nın ve TikTok'un kendi platformları üzerinden, bu platformların kurallarına ve kullanılabilirliğine bağlı olarak yapılır. Onayladığınız gönderileri indirip kendi hesaplarınızda kendiniz de paylaşabilirsiniz.