Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kabul

1.1. Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), ZADE TECH YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ (MERSİS 0996149395300001; İzmir Ticaret Sicili 275357; Atatürk Mah. 537 Sk. No: 4, Güzelbahçe / İZMİR; "Zade Tech", "biz") ile Handover hizmetini ("Hizmet") kullanan kişi veya işletme ("Müşteri", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.

1.2. Hesap açarken, giriş ekranında devam ederek bu Koşulları kabul edersiniz. Bu Koşulların hangi sürümünü ne zaman kabul ettiğinizin kaydını hesabınız açık olduğu sürece tutarız. Bir işletme adına hesap açıyorsanız, o işletmeyi bu Koşullarla bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

1.3. Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na göre işlenir.

1.4. Hizmet'i kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.

1.5. Handover işletmeler içindir. Hizmet'i ve ücretli planları yalnızca işletmelere ve serbest meslek sahiplerine, ticari veya mesleki faaliyetleri için sunarız; tüketicilere satmayız. Ücretli bir plan satın alırken, işletmeniz adına ticari veya mesleki amaçla satın aldığınızı beyan edersiniz (madde 9.2).

2. Hizmet

2.1. Handover, işletmeler için kendi fotoğraflarından sosyal medya gönderisi hazırlayan bir yazılım hizmetidir. Bugün şunları yapar:

verdiğiniz internet sitesini okur: renkler, yazı tipleri, işletme adı, üslup, hedef kitle, ürünler, dil ve sitedeki fotoğraflar;
bu fotoğrafları ve yüklediklerinizi kütüphanenize alır;
bir şablon, markanızın renk ve yazı tipleri ve fotoğraflarınızla gönderi hazırlar;
gönderiyi gerçek bir tarayıcıda gerçek karelere dönüştürür (akış için 1080×1350, kısa video için 1080×1920);
her düzenin yerleşmiş bir karesini (görsel, her karusel sayfası, videonun her çekimi) kontrast, taşma, güvenli alan ve gerekli öğelerin varlığı bakımından; videolarda dosyanın kendisini de denetler;
gönderideki iddiaları (fiyat, üstünlük, karşılaştırma, sayı, sağlık, sertifika) Türkçe ve İngilizce olarak tespit etmeye çalışır;
hesap gerektirmeyen, imzalı, tek bir müşteriyle sınırlı ve 14 gün geçerli onay bağlantıları üretir;
onayı gönderinin içeriğine bağlar: onaydan sonra yapılan her değişiklik onayı geçersiz kılar;
her onayı değiştirilemeyen bir denetim kaydına yazar;
gönderileri zamanlar.

2.2. Instagram'da, Facebook'ta ve TikTok'ta yayımlama. Yayımlama, Meta'nın ve TikTok'un kendi platformları üzerinden, bu platformların kurallarına ve kullanılabilirliğine bağlı olarak yapılır (madde 6). Yayımlama, ücretli planların kapsamında değildir (madde 9.8). Bir planla, onayladığınız gönderileri indirip kendi hesaplarınızda kendiniz de paylaşabilirsiniz. Neyin bugün çalıştığı durum sayfamızda yayımlanır. Durum sayfasında çalışanlar arasında yer almayan bir özellik bu Koşulların vaadi değildir.

2.3. Hizmet'i geliştirmeye devam ediyoruz. Bir özelliği kaldırırsak, bu sizin aleyhinize önemli bir değişiklikse 13. maddeye göre önceden bildiririz.

3. Hesabınız

3.1. Doğru bilgi verirsiniz ve güncel tutarsınız. Giriş bağlantınızı, kodunuzu ve Google hesabınızın giriş bilgilerini başkasıyla paylaşmazsınız.

3.2. Hesabınızdan yapılan işlemlerden, özellikle verilen onaylardan, siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız hemen support@zadetech.com adresine yazın.

3.3. Ekibinizden kişileri davet edebilirsiniz; onların Hizmet'teki işlemleri sizin adınıza yapılmış sayılır.

4. İçeriğiniz ve iddialarınız

4.1. İçerik sizindir. Bize verdiğiniz internet sitesi içeriği, fotoğraflar, logolar, metinler ve bunlardan hazırlanan gönderiler ("İçerik") üzerindeki haklar size veya lisans verenlerinize aittir.

4.2. Bize verdiğiniz izin. Hizmet'i sunabilmemiz için, İçeriği saklamamız, işlememiz, gönderiye dönüştürmemiz, yapay zekâ modeline göndermemiz ve sizin talimatınızla bağladığınız hesaplarda yayımlamamız için bize, Hizmet süresince ve yalnızca bu amaçla sınırlı, devredilemez, ücretsiz bir kullanım izni verirsiniz. İçeriğinizi reklamımızda veya başka bir müşteri için kullanmayız.

4.3. Güvenceleriniz. Bize verdiğiniz her internet sitesi, fotoğraf, logo ve metin (slogan ve gönderilerde kendi yazdığınız sözler dahil) için:

o içeriği bu amaçla kullanma hakkınız olduğunu (fikrî mülkiyet, marka, fotoğrafçının hakları);
fotoğraflarda tanınabilir kişiler varsa, onların görüntülerinin bu amaçla kullanılması için gereken izni veya hukuki sebebi sağladığınızı;
yalnızca kendi işletmenizin veya adına hareket etmeye yetkili olduğunuz bir işletmenin internet sitesini verdiğinizi;
bir işletmenin adını, internet sitesini veya sosyal medya hesabını verdiğinizde o işletmenin sahibi olduğunuzu veya onun adına hareket etmeye yetkili olduğunuzu; yetkiniz yoksa bundan doğan sonuçların size ait olduğunu

beyan ve taahhüt edersiniz.

4.4. İddialardan siz sorumlusunuz. Gönderilerinizdeki fiyat, indirim, sağlık, "en iyi" gibi üstünlük ve karşılaştırma iddiaları, sertifika ve menşe beyanları gibi tüm ifadelerin doğru, kanıtlanabilir ve mevzuata (ör. ticari reklam ve haksız ticari uygulamalar mevzuatı) uygun olmasından siz sorumlusunuz. Handover'ın iddia tespiti yardımcı bir araçtır: birçok iddiayı yakalar ama hepsini yakalayacağını garanti etmez ve hukuki inceleme yerine geçmez. Handover bir gönderinin onaylanabilmesi için bir iddiayı doğrulamanızı isterse, doğrulamanız hesabınız, iddia ve zamanla birlikte kaydedilir; denetim kaydı da doğrulamayı sizin yaptığınızı gösterir.

4.5. Bize gelen bir hak ihlali bildirimine konu İçeriği, bildirimi inceleyene kadar yayından kaldırabilir veya yayımlanmasını durdurabiliriz; bunu size bildiririz.

5. Onay modeli

5.1. Hiçbir gönderi onayınız olmadan yayımlanmaz. Bir gönderi, ancak (a) Hizmet'in otomatik denetiminden geçmiş ve (b) sizin veya sizin yetkilendirdiğiniz kişinin açıkça onayladığı hâliyle yayımlanır ya da zamanlanır.

5.2. Onay, gönderinin içeriğine bağlıdır. Onaydan sonra gönderide yapılan her değişiklik onayı geçersiz kılar; gönderi yeniden onay bekler.

5.3. Onay sizin kararınızdır. Onay vermeden önce gönderiyi, altyazısını ve iddialarını kontrol edersiniz. Otomatik denetimden geçmiş olması, bir gönderinin doğru, hukuka uygun veya işletmeniz için uygun olduğu anlamına gelmez.

5.4. Müşteri onay bağlantıları. Bir gönderiyi, hesabı olmayan bir kişiye (ör. kendi müşteriniz veya ortağınız) onay bağlantısıyla gönderebilirsiniz. Bağlantı tek bir gönderiyi, müşterinin haftası için verilen bağlantı ise o müşterinin gönderilerini gösterir. Bağlantıyı açan kişi gönderiyi onaylayabilir veya geri gönderebilir. Bu bağlantıyla verilen onay sizin adınıza verilmiş sayılır. Kayıt, onayın bağlantıdan geldiğini bağlantının kendi numarasıyla gösterir; bağlantıyı kimin açtığını göstermez. Bir iddia nedeniyle bekleyen gönderi, iddiayı siz doğrulayana kadar bağlantıyla onaylanamaz. Bağlantı 14 gün geçerlidir, bağlantıya sahip olan herkes onu kullanabilir. Bağlantıyı kime ilettiğinizden siz sorumlusunuz.

5.5. Otomatik denetim bir kareyi kontrol edemezse ("kontrol edilemedi"), bu bir geçiş sayılmaz; gönderi onaylanamaz, indirilemez ve yayımlanamaz.

6. Instagram, Facebook, TikTok ve diğer platformlar

6.1. Bir hesabı bağlamak için o platformun giriş ekranını kullanırsınız. Şifrenizi hiçbir zaman bize vermezsiniz.

6.2. Bağladığınız her platformun kendi kullanım koşullarına ve topluluk kurallarına (ör. Instagram Kullanım Koşulları, Meta'nın kuralları, TikTok Hizmet Şartları ve Müzik Kullanım Onayı) siz uyarsınız. TikTok'ta yayımlarken ticari içerik ("Kendi markanız" veya "Markalı içerik") beyanını siz yaparsınız.

6.3. Platform verileri. Instagram'dan, Facebook'tan veya TikTok'tan Hizmet aracılığıyla elde edilen verileri, o platformun koşullarına ve politikalarına aykırı biçimde işleyemez, satamaz, başkasına aktaramaz veya kişileri izlemek, profil çıkarmak ya da ayrımcılık yapmak için kullanamazsınız. Bağladığınız bir Sayfanın adı ve Facebook'un gönderileriniz için döndürdüğü bağlantılar da buna dahildir.

6.4. Platformlar Hizmet'e erişimi kısıtlayabilir, bir gönderiyi reddedebilir veya kaldırabilir, kurallarını değiştirebilir. Platformların kararlarından ve kesintilerinden sorumlu değiliz; bir platform talep ederse sizin o platforma Hizmet üzerinden erişiminizi sonlandırmak zorunda kalabiliriz.

6.5. Bir gönderinin yapay zekâ ile üretildiğini platforma yalnızca görseli, videosu veya sesi bir yapay zekâ modeliyle üretildiğinde bildiririz; platform bu durumda kendi etiketini gösterebilir. Bir gönderiyi, yalnızca metninin yazılmasına bir yapay zekâ modeli yardım etti diye işaretlemeyiz. Platform, kendi denetimlerine dayanarak da bir gönderiye etiket koyabilir.

6.6. Facebook. Bir Facebook Sayfasını yalnızca o Sayfa adına paylaşım yapmaya yetkiliyseniz bağlarsınız. Facebook hesabınız için Meta'nın Hizmet Koşulları'nı kabul ettiniz ve bunlara, Meta'nın Reklam Standartları'na, Topluluk Standartları'na ve Sayfalar, Gruplar ve Etkinlikler İlkeleri'ne (yarışmalar ve promosyonlar ile markalı içerik kuralları dahil) uyarsınız; bir gönderinin bu kurallar uyarınca markalı içerik olarak etiketlenmesi gerekip gerekmediğine siz karar verirsiniz ve biz etiket koymayız. Onayladığınız bir gönderinin sözlerinden ve görsellerinden Sayfanızda siz sorumlusunuz. Bir Sayfadaki gönderi herkese açıktır. Bir Sayfanın Handover'daki bağlantısını kesmek, Sayfada daha önce yayımlanmış gönderilere dokunmaz; birini Sayfadan Facebook'ta veya, Handover bunu sunduğunda, Handover'da kaldırabilirsiniz.

7. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet'i şu amaçlarla kullanamazsınız:

hukuka aykırı, yanıltıcı, aldatıcı, nefret söylemi içeren, müstehcen veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik hazırlamak ya da yayımlamak;
yetkili olmadığınız bir işletmenin internet sitesini veya fotoğraflarını işlemek;
başkalarını taklit etmek;
istenmeyen ileti (spam) veya izinsiz ticari ileti göndermek;
Hizmet'in güvenliğini aşmaya, kaynak kodunu çözmeye, sınırlarını dolanmaya çalışmak; Hizmet'e otomatik araçlarla aşırı yük bindirmek;
Hizmet'i, Handover ile rekabet eden bir ürün geliştirmek için kopyalamak.

Bu kurallara aykırılık hâlinde 11. maddeye göre hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.

8. Ücretsiz deneme

Ücretsiz deneme şu anda sunulmamaktadır. Ücretsiz süreli bir plan yalnızca kuponla verilir (madde 9/A.7).

9. Planlar, fiyatlar ve ödeme

9.0. Ödeme şu anda açık değildir. Bugün hiçbir plan satın alınamaz; bir plana yalnızca kuponla girilir (madde 9/A.7). 9.1 ile 9.10 arasındaki hükümler ödemenin açıldığı günden itibaren uygulanır; yalnızca madde 9.3 (gönderi hakkı) kuponla verilen bir plana da uygulanır (madde 9/A.7(b)). Ödeme açık olmadığı sürece sizden ücret alınmaz.

9.1. Planlar ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Türkiye'deki fiyatlar Türk lirasıdır; bir fiyatın KDV'yi içerip içermediği yanında yazar. Ödeme ekranı, KDV hariç fiyatı ve KDV dahil toplamı her zaman birlikte gösterir. Her plan aylık ya da yıllık alınabilir; yıllık planda 12 ayın 10 ayı ödenir.

9.2. Kimden satın alırsınız.

Türkiye'deki fatura adresleri: Satıcı biziz. Ödeme iyzico aracılığıyla alınır ve satın alma Satış Sözleşmesi ile kurulur. Ödeme ekranında işletmeniz adına, ticari veya mesleki amaçla satın aldığınızı beyan eder; işletmenizin unvanını veya adını, vergi dairenizi ve vergi numaranızı girersiniz.
Türkiye dışındaki fatura adresleri: Türkiye dışından verilen siparişlerde sipariş sürecimizi çevrimiçi satıcımız Paddle.com yürütür. Bu siparişlerin tamamında kayıtlı satıcı (Merchant of Record) Paddle.com'dur. Tüm müşteri hizmetleri taleplerini Paddle karşılar ve iadeleri Paddle yürütür. Satıcı Paddle.com Market Limited'dir; ABD'de Paddle.com Inc., Kanada'da Paddle.com (Canada) Ltd. Satın alma, ödeme, iptal ve iade Paddle'ın Alıcı Koşulları'na ve İade Politikası'na tabidir. Hizmet'in kullanımına bu Koşullar uygulanır; kullanımla ilgili sorularınız için support@zadetech.com. Ödemeden önce işletmenizin adını (ve varsa KDV veya vergi kimlik numaranızı) girer ve işletmeniz adına, ticari veya mesleki amaçla satın aldığınızı beyan edersiniz.

9.3. Gönderi hakkı. Her plan aylık bir gönderi hakkı içerir (birden çok işletmeli planlarda her işletme için ayrı ayrı).

Bir gönderi, hazırlandığında otomatik denetimi geçerse sayılır.
Denetimi geçemeyen veya denetlenemeyen ("kontrol edilemedi") gönderi sayılmaz.
Aynı gönderinin yeniden hazırlanması bir kez sayılır.
İndirmeler sayılmaz.
Aylık hak dolduğunda yeni gönderi hazırlanamaz, ama hazırlanmış gönderiler silinmez veya gizlenmez.
Kullanılmayan gönderi hakkı sonraki aya aktarılmaz.
Yıllık planda da gönderi hakkı aylıktır: her ay yenilenir, yıla yayılmaz.

9.4. Ödeme ve devam. Abonelik belirsiz sürelidir. Siz sona erdirene kadar, ödeme dönemi (bir ay; yıllık planda 12 ay) bittikçe kendiliğinden bir dönem daha yenilenir ve ücret her dönemin başında peşin olarak alınır. İlk ödeme tarihi ve tutarı ile sonraki ödeme tarihi ve tutarı, ödeme ekranında gösterilir.

9.4/A. Yıllık plan ve yenileme.

Yıllık planda bir yılın ücreti dönem başında tek seferde alınır. Siz sona erdirmedikçe plan her yıl kendiliğinden bir yıl daha yenilenir. Yenileme tarihi ve tutarı (KDV dahil) ödeme ekranında ve sipariş e-postasında yazar; ilk yıla indirim uygulandıysa yenileme indirimsiz tutarla yapılır.
Yenilemeden 30 gün önce size e-posta göndeririz: tarih, tutar, varsa fiyat değişikliği ve yenilemeyi nasıl durduracağınız.
Yenilemeyi istediğiniz zaman durdurabilirsiniz (madde 10.1). Yenileme gününden önce durdurursanız yenileme ücreti alınmaz ve abonelik içinde bulunduğunuz yılın sonunda biter. Yenileme ücreti alındıktan sonra durdurursanız abonelik yeni yılın sonunda biter; ücretin iade edilip edilmeyeceğini madde 10.3 yazar.
Aylık ve yıllık plan arasındaki geçiş madde 9.7'ye göre yapılır.

9.5. Fiyat değişikliği. Bir fiyat değişikliği içinde bulunduğunuz ödeme dönemini (yıllık planda 12 ayı) etkilemez. Yeni fiyatı en az 30 gün önce e-postayla bildiririz (yıllık planda bu, 9.4/A'daki hatırlatmayla birlikte olabilir); yeni fiyat ancak sizin açık kabulünüzle uygulanır. Kabul etmezseniz aboneliğiniz mevcut dönemin sonunda ücretsiz olarak biter ve yenilenmez. Size uygulanan bir indirim, belirtilen süresi boyunca devam eder.

9.6. Ödeme alınamazsa durumu hesabınızdaki Plan ekranında görürsünüz. Hazırlanmış gönderileriniz, ödeme alınamadığı için silinmez.

Türk lirasıyla yapılan satın almalarda ödeme kendiliğinden yeniden denenmez. Ödeme gününden itibaren 7 gün içinde Plan ekranından başka bir kart vererek ödemeyi tamamlayabilirsiniz; bu 7 gün boyunca gönderi hazırlamaya devam edersiniz. Ödeme 7 günün sonunda da alınmamışsa aboneliğiniz sona erer, yeni gönderi hazırlama durur ve o dönem için ücret alınmaz.
Türkiye dışındaki satın almalarda Paddle ödemeyi yeniden dener; denemeler sürerken gönderi hazırlamaya devam edersiniz. Ödeme, denemelerin sonunda da alınamazsa aboneliğiniz sona erer ve yeni gönderi hazırlama durur.

9.7. Plan değişikliği. Türkiye dışındaki satın almalarda, daha yüksek bir plana (aylıktan yıllığa geçiş ve daha fazla işletme dahil) geçerken ödeme ekranı yeni planı, yeni fiyatı ve ödenecek farkı gösterir; değişikliği onayladığınızda hemen uygulanır ve içinde bulunduğunuz dönemin kalan süresi için farkı ödersiniz. Daha düşük bir plana (yıllıktan aylığa geçiş ve daha az işletme dahil) geçiş, içinde bulunduğunuz dönem bitince başlar: yenilemeyi durdurur, dönem bittikten sonra daha küçük planı seçersiniz; ödediğiniz ücretin iadesini isterseniz madde 10.3 uygulanır. Türk lirasıyla yapılan satın almalarda plan, bir dönemin ortasında başka bir plana veya başka bir işletme sayısına geçirilemez; aylıktan yıllığa veya yıllıktan aylığa geçiş de böyledir. İstediğiniz değişiklik, içinde bulunduğunuz dönem bitince başlar: yenilemeyi durdurur, dönem bittikten sonra yeni planı, istediğiniz işletme sayısıyla birlikte seçersiniz.

9.8. Instagram, Facebook ve TikTok. Instagram'da, Facebook'ta ve TikTok'ta yayımlama ödediğiniz ücretin kapsamında değildir. Planınızın ücreti şunların karşılığıdır:

gönderi hazırlama;
her gönderinin otomatik denetimi;
onay;
onay bağlantısı;
onayladığınız gönderiyi indirme.

Yayımlama, Meta'nın ve TikTok'un kendi platformları üzerinden, bu platformların kurallarına ve kullanılabilirliğine bağlı olarak yapılır; yayımlamanın belirli bir anda kullanılabilir olacağına dair bir taahhüdümüz yoktur (madde 6.4 ve 15.2). Hizmet'te sunulduğu ölçüde yayımlamayı planınızla birlikte ek ücret ödemeden kullanırsınız.

9.9. Faturalar elektronik olarak (e-Arşiv fatura veya e-Fatura), ödeme ekranında girdiğiniz işletme bilgileriyle düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kart bilgilerinizi görmeyiz ve saklamayız.

9.10. Ondan fazla işletme. Fiyatlandırma sayfasındaki planlar en fazla 10 işletmeyi kapsar. Daha fazlası için support@zadetech.com adresine yazın. İşletme sayısını, fiyatı, ödeme dönemini ve ödeme biçimini, bir ücret alınmadan önce sizinle yazılı olarak kararlaştırırız; kimden satın aldığınız 9.2'deki gibidir. Fatura adresi Türkiye'de olan alıcılar için fiyat Türk lirasıdır. Anlaşma bu Koşullar çerçevesinde yapılır; bu Koşullardan farklı bir şey yazıyorsa, o konuda anlaşma uygulanır.

9/A. Kuponlar ve ilk müşteri indirimi

9/A.1. Kuponlar.

Bir kupon, üzerinde yazan indirimi sağlar: ücretten yüzde indirim, belirli sayıda ücretsiz ay, ya da daha uzun deneme süresi veya daha fazla deneme gönderisi. Kuponun geçerli olduğu planlar, son kullanma tarihi ve kullanım sınırı, kuponu verdiğimiz yerde ve ödeme ekranında gösterilir.
Aksi yazmadıkça bir kupon, bir çalışma alanında bir kez kullanılır.
Kuponların nakit değeri yoktur; paraya çevrilemez, satılamaz.
Süresi dolmuş, kullanım sınırına ulaşmış veya kapatılmış bir kupon kullanılamaz.

9/A.2. Ödeme ekranı esastır. Hangi indirimin uygulandığı, indirimsiz fiyat, indirimli fiyat, indirimin ne zaman bittiği ve sonrasında ödeyeceğiniz tutar, ödemeden önce ödeme ekranında gösterilir. Faturanızda indirimsiz fiyat ve indirim ayrı ayrı yer alır. Ücretsiz aylarla başlayan bir abonelikte ilk ücretin alınacağı tarih ve tutar, ödeme ekranında ve sipariş e-postasında yazar.

9/A.3. Kampanyaların sona ermesi. Bir kampanyayı veya kuponu istediğimiz zaman sona erdirebiliriz; bu, yeni kullanımları durdurur. Aboneliğinize daha önce uygulanmış bir indirim, belirtilen süresi boyunca devam eder. Bir kuponla verilmiş bir dönem, 9/A.7'de yazan bitiş şartına göre sürer; kuponu sona erdirmemiz bu dönemi kısaltmaz (madde 9/A.6 ve 11 saklıdır).

9/A.5. İlk 100 müşteri indirimi (“Lansman İndirimi”).

Handover'a ücretli abone olan ilk 100 çalışma alanı, ilk ücretli ödemelerinden başlayarak 12 ay boyunca aylık ücrette %30 indirim alır. Yıllık planda indirim, ilk yılın ücretine uygulanır; yenileme indirimsiz tutarla yapılır (madde 9.4/A). Aylık plandan yıllık plana geçerseniz indirim, geçişte ödediğiniz ilk yıllık ücrete uygulanır ve o ödemeyle sona erer.
İndirim ödeme ekranında gösterilir.
Bu indirim bir taahhüt karşılığı değildir: aboneliğinizi istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz ve indirim geri istenmez.
12 ay dolmadan aboneliğinizi sona erdirip aynı çalışma alanıyla yeniden abone olursanız, indirim bu 12 ayın kalanı boyunca uygulanır. 12 ay, ilk ücretli ödemenizden itibaren işler; ara verdiğiniz aylar bu süreyi uzatmaz.

9/A.6. Kötüye kullanım. Aynı işletme için birden fazla çalışma alanı açmak gibi kötüye kullanım hâllerinde, bu yolla elde edilen indirimi veya ücretsiz ayı uygulamayabiliriz. Bunu size gerekçesiyle bildiririz.

9/A.7. Plan veren kuponlar. Bir kupon, üzerinde yazan planı ücret ödemeden kullanmanızı sağlar.

(a) Kupon karşılığında sizden ücret alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Kuponu girdiğinizde plan, ücretsiz dönemin bittiği gün ve saat (Türkiye saati) ve "ücret alınmadı" ibaresi ekranda yazar.
(b) Kupon planı, bu Koşullardaki sınırlarıyla verir. Gönderi hakkı, planın aylık hakkıdır (madde 9.3); dönemin tamamı için bir kez sayılır ve dönem içinde yenilenmez. Kupon bu sınırları artırmaz.
(c) Kuponu işletmeniz adına, ticari veya mesleki amaçla kullandığınızı kupon ekranında beyan edersiniz (madde 1.5).
(d) Kuponla verilen dönem bir ödeme değildir: madde 10.3'teki iadeler yaptığınız ödemelere ilişkindir, bu yüzden kupon dönemi için iade edilecek bir şey yoktur. Ücret ödemediğiniz bu dönem için 16.2'deki sınır, ücret ödemediğiniz dönemler için yazılan sınırdır.
(e) Hiçbir ücret, sizin yeni bir onayınız olmadan alınmaz. Kuponun bitmesiyle bir plan kendiliğinden başlamaz ve kartınızdan para çekilmez. Daha sonra ücretli bir plana geçmek isterseniz bunu ayrıca ve açıkça onaylarsınız. Kupon sürerken ücretli bir plan başlatırsanız kupon dönemi biter ve planın ilk dönemi o gün başlar.
(f) Kupon bittiğinde çalışma alanınız salt okunur olur: yeni gönderi hazırlanamaz; hazırladığınız gönderileri görür ve onaylarsınız; hiçbir şey silinmez. Kupon dönemi bir abonelik değildir; bu yüzden madde 10.6'daki indirme cümlesi kupon için geçerli değildir: indirme hakkı, planınızla birlikte, kuponun bittiği anda sona erer.
(g) Süreli kupon. Ücretsiz dönem, kuponu girdiğiniz andan başlayarak 30 gün sürer. Bitiş günü ve saati (Türkiye saati) kuponu girdiğinizde ve Plan ekranında yazar.
(h) Bir kuponu kullanabilecek çalışma alanı sayısı sınırlı olabilir; bir kupon siz girmeden önce tükenmiş olabilir. Tükenmiş bir kupon kullanılamaz (madde 9/A.1).

10. Aboneliğin sona erdirilmesi

10.0. Ödeme açık olmadığı için iptal edilecek bir abonelik yoktur. Bir kuponun nasıl bittiği 9/A.7'de yazılıdır. 10.1 ile 10.5 arasındaki hükümler ödemenin açıldığı günden itibaren uygulanır; madde 10.6'daki indirme cümlesi ödediğiniz bir plan içindir (madde 9/A.7(f)).

10.1. Aboneliğinizi istediğiniz zaman, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sona erdirebilirsiniz. Bunun için hesabınızdaki Plan ekranında “Yönetin veya iptal edin” düğmesini kullanın veya support@zadetech.com adresine yazın. Türkiye dışındaki satın almalarda bu düğme Paddle'ın müşteri portalını açar (madde 9.2).

10.2. Abonelik, içinde bulunduğunuz ödeme döneminin sonunda biter (yıllık planda, içinde bulunduğunuz 12 aylık dönemin sonunda). O güne kadar Hizmet'i kullanırsınız ve yeni ücret alınmaz.

10.3. Ödediğiniz ücretin iadesi.

Paddle ile yapılan satın almalar (Türkiye dışındaki fatura adresleri): Yaptığınız herhangi bir ödemeyi, ödemeden sonraki 14 gün içinde isterseniz, gerekçe sormadan tamamen iade ederiz. Bu, her ödeme için geçerlidir: ilk ödeme, yıllık planın yenileme ödemesi ve plan değişikliği için ödenen fark. İade istediğiniz anda aboneliğiniz biter. İsteğinizi 1 iş günü içinde Paddle'a iletiriz ve iadeyi Paddle yapar; Paddle'ın İade Politikası da uygulanır (madde 9.2). İsteği 14 gün dolmadan gönderdiyseniz süresindedir.
Türk lirasıyla yapılan satın almalar (iyzico aracılığıyla): İlk ödemenizi, ödemenin onaylandığı andan itibaren 7 gün içinde isterseniz tamamen iade ederiz. İlk ödeme, aylık planda ilk aylık ücret, yıllık planda ilk yıllık ücrettir; bu hak bir çalışma alanı için bir kez kullanılır. İade istediğiniz anda aboneliğiniz biter. İadeyi, isteğinizin bize ulaşmasından sonraki 1 iş günü içinde yaparız; isteği 7 gün dolmadan gönderdiyseniz süresindedir. Bu 7 günden sonra ödediğiniz ücret iade edilmez, dönemin (yıllık planda yılın) kullanmadığınız günleri ve yıllık planın yenileme ödemesi dahil. Bunların dışında para iadesi yapılan iki hâl İptal ve İade Koşulları sayfasında yazılıdır.

10.4. Handover işletmelere ticari veya mesleki amaçla satıldığından, Türk lirasıyla yapılan satın almalarda tüketici işlemlerine özgü cayma hakkı uygulanmaz. Bu satın almalarda 10.3'teki 7 günlük iade bizim taahhüdümüzdür; cayma hakkı değildir.

10.5. Aboneliğin bittiğini size e-postayla bildiririz.

10.6. Sona erdirmek hiçbir çalışmayı silmez. Abonelik bittikten sonra hesabınız salt okunur kalır: gönderilerinizi görebilir ve onayladığınız gönderileri indirebilirsiniz, ama yeni gönderi hazırlanamaz. Aboneliğiniz madde 10.3 uyarınca iade istediğinizde bittiyse, bütün gönderilerinizi görmeye devam edersiniz; ama iadesini istediğiniz ödemelerin en eskisinden iade istediğiniz ana kadar hazırladığınız gönderileri artık indiremez, yayımlayamaz ve zamanlayamazsınız; diğer gönderiler olduğu gibi kalır. Verilerinizin silinmesini isterseniz KVKK Aydınlatma Metni'nin 8. bölümündeki yollardan birini kullanırsınız.

11. Askıya alma ve fesih

11.1. Şu hâllerde hesabınızı askıya alabilir veya bu sözleşmeyi feshedebiliriz: bu Koşulların esaslı ihlali (özellikle madde 4.3, 6.3 ve 7); hukuka aykırı içerik; bir platformun talebi.

11.2. Mümkünse önceden bildirir ve aykırılığı gidermeniz için makul bir süre tanırız. Acil durumlarda (ör. hukuka aykırı içerik, güvenlik riski, platform talebi) önceden bildirmeden askıya alabiliriz; nedenini size hemen bildiririz.

11.3. Esaslı ihlal olmaksızın biz feshedersek, ödediğiniz ve kullanmadığınız dönemin ücretini iade ederiz.

11.4. Sözleşmenin sona ermesi. Sözleşme şu günlerde sona erer: (a) ödediğiniz son dönem veya bir kuponun size verdiği son dönem bittiğinde ve yeni bir dönem başlatmadığınızda; (b) hiç ödeme yapmadıysanız ve hiç kupon girmediyseniz, deneme bittiğinde, deneme de yoksa çalışma alanını açtığınız gün; (c) sözleşmeyi 11. madde uyarınca sona erdirdiğimiz gün; (d) ilk ödemenizin 10.3 uyarınca iadesini istediğiniz gün. Aboneliğin sona ermesi çalışmanızı silmez (madde 10.6); bu yüzden hesabınız, sözleşme sona erdikten sonra da salt okunur olarak açık kalabilir. Ek 1'deki 5 yıl bu günden başlar.

12. Fikrî mülkiyet

12.1. Handover yazılımı, şablonları, tasarımları ve markası Zade Tech'e aittir. Bu Koşullar size bunların üzerinde, Hizmet'i kullanma izni dışında bir hak vermez.

12.2. Hizmet'le hazırlanan ve onayladığınız gönderileri, abonelik sona erdikten sonra da kendi işletmenizin tanıtımı için süresiz ve ücretsiz kullanabilirsiniz. Gönderilerdeki şablon tasarımını ayrı bir ürün olarak satamaz veya dağıtamazsınız.

12.3. Şablonlar birçok müşteri tarafından kullanılır; başka işletmelerin gönderileri sizinkine benzer bir yerleşime sahip olabilir.

12.4. Müzik. Bir gönderi, Handover'ın müzik kitaplığından bir parça taşıyabilir. Bu gönderiyi yayımlayabilir ve aboneliğiniz sona erdikten sonra da süresiz olarak yayında bırakabilirsiniz. Parça size yalnızca o gönderinin bir parçası olarak verilir: parçayı gönderiden ayıramaz, başka içeriklerde kullanamaz veya tek başına dağıtamazsınız. Tek bir platform için işaretlenmiş bir parça yalnızca o platformda yayımlanabilir. Bazı parçalar yapay zekâyla yapılmıştır; hangileri olduğunu Desk gösterir. Bir platformun kendi sistemleri, sesi nedeniyle bir gönderiyi yine de sessize alabilir veya kısıtlayabilir; böyle bir durumda bize yazın, parçanın lisans kaydını size gönderelim.

13. Değişiklikler

13.1. Bu Koşulları değiştirmek istersek, değişikliği yürürlüğe girmeden önce bu sayfada yayımlarız; hesabınız olduğunda ayrıca e-postayla bildiririz.

13.2. Aleyhinize olan bir değişiklik ancak kabul etmenizle uygulanır. Kabul etmezseniz, aboneliğinizi değişiklik yürürlüğe girmeden ücretsiz olarak sona erdirebilir ve ödediğiniz ama kullanmadığınız dönemin ücretini geri alabilirsiniz.

13.3. Yalnızca lehinize olan veya bir yasal zorunluluktan kaynaklanan değişiklikler bildirimle yürürlüğe girer.

14. Yapay zekâ

Gönderiler, üçüncü taraf yapay zekâ modellerinin yardımıyla hazırlanır. Model yanlış, eksik veya beklenmedik sonuç üretebilir. Bu yüzden hiçbir gönderi onayınız olmadan yayımlanmaz (madde 5).

Tüketicilere yönelik reklamlarda yapay zekâ kullanımı, tüketicinin kararını önemli ölçüde etkiliyorsa reklamda açıkça belirtilmelidir (Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği m. 18/8). Gönderinizde böyle bir açıklama gerekip gerekmediğine siz karar verirsiniz.

15. Garanti

15.1. Hizmet'i özenle sunarız, ancak kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmeyiz. Planlı bakım ve beklenmeyen arızalar olabilir.

15.2. Gönderilerin belirli bir erişim, etkileşim veya satış sonucu doğuracağını garanti etmeyiz. Bir platformun Hizmet'i onaylayacağını veya erişimini sürdüreceğini garanti edemeyiz.

16. Sorumluluğun sınırı

16.1. Kasıt ve ağır kusurumuzdan doğan zararlardan sorumluluğumuz sınırsızdır. Aşağıdaki sınırlar bunlara ve kanunun sınırlamaya izin vermediği hâllere uygulanmaz.

16.2. Hafif kusurumuzdan doğan zararlardan sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz toplam ücretle sınırlıdır. Ücretsiz denemede ve ücret ödemediğiniz dönemlerde bu sınır 899 TL'dir; Türkiye dışındaki müşteriler için 29 ABD dolarıdır.

16.3. Hafif kusurumuzla doğan dolaylı zararlardan (kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı gibi) sorumlu değiliz.

16.4. Onayladığınız bir gönderinin içeriğinden, iddialarından ve bir platformun kararlarından doğan zararlardan, bizim kusurumuz olmadıkça sorumlu değiliz.

16.5. Bu madde tüketiciler bakımından, 6502 sayılı Kanun ve diğer emredici hükümlerin tanıdığı hakları sınırlamaz.

17. Tazmin

İçeriğiniz, iddialarınız veya bu Koşulların 4. ve 7. maddelerini ihlal etmeniz nedeniyle üçüncü kişilerin bize karşı ileri sürdüğü taleplerden doğan zararları, kusurunuz oranında karşılarsınız. Böyle bir talebi size hemen bildirir, savunmada birlikte çalışırız.

18. Kişisel veriler

18.1. Hesap ve kullanım verileriniz bakımından veri sorumlusu biziz; bu veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na göre işlenir.

18.2. İçeriğinizde yer alan kişisel veriler (ör. fotoğraflardaki kişiler, internet sitenizdeki müşteri yorumları) bakımından veri sorumlusu sizsiniz, biz veri işleyeniz. Bu verileri Ek-1'deki hükümlere göre işleriz.

18.3. Verilerin işlendiği yerler. Hesabınız ve İçeriğiniz Avrupa Birliği'nde, Almanya'da (Frankfurt), Amazon Web Services'te saklanır. Gönderi hazırlanırken fotoğraflarınız ve metinleriniz Google'ın Gemini hizmetinde işlenir. Bu sağlayıcılar yurt dışında olduğundan veriler yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar için bugün Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun standart sözleşmesi imzalanmış değildir. İçeriğinizi Hizmet'e yükleyerek, İçeriğinizdeki kişisel verilerin bu sağlayıcılar eliyle işlenmesi için bize talimat vermiş olursunuz (Ek-1, madde 4 ve 5). İçeriğinizdeki kişisel veriler bakımından veri sorumlusu olarak bu aktarımı kendi yükümlülükleriniz açısından değerlendirmek size aittir.

19. Bildirimler

Hesabınız olduğunda size bildirimleri hesabınızdaki e-posta adresine göndeririz. Bize bildirimleri support@zadetech.com adresine gönderirsiniz.

20. Diğer hükümler

20.1. Mücbir sebep: Kontrolümüz dışındaki olaylar (doğal afet, salgın, savaş, genel internet veya enerji kesintisi, bir platformun veya barındırma sağlayıcısının kesintisi, resmî makam kararları) nedeniyle yükümlülüklerimizi yerine getirememekten sorumlu değiliz.

20.2. Bu Koşulların bir hükmü geçersiz sayılırsa diğer hükümleri geçerliliğini korur.

20.3. Bu sözleşmeden doğan haklarınızı yazılı onayımız olmadan başkasına devredemezsiniz.

20.4. Bu Koşullar Türkçe ve İngilizce yayımlanır; çelişki hâlinde Türkçe metin esastır.

20.5. Uyuşmazlıklarda kayıtlarımız (denetim kaydı dahil), HMK m. 193 çerçevesinde delil olarak kullanılabilir; aksini ispat hakkınız saklıdır.

21. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

21.1. Bu Koşullara Türk hukuku uygulanır.

21.2. Tacir müşteriler bakımından, bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İzmir (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

21.3. Handover tüketicilere satılmaz. Buna rağmen bir uyuşmazlıkta tüketici sayılırsanız, 6502 sayılı Kanun'un tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine ilişkin emredici hükümleri uygulanır.

22. İletişim

ZADE TECH YAZILIM ANONİM ŞİRKETİ · Atatürk Mah. 537 Sk. No: 4, Güzelbahçe / İZMİR · support@zadetech.com

Ek-1: Veri İşleme Hükümleri (KVKK m. 12/2)

Bu hükümler, İçeriğinizde yer alan kişisel verileri sizin adınıza işlediğimiz durumlarda uygulanır.

Talimat. Kişisel verileri yalnızca Hizmet'i sunmak için ve sizin talimatlarınız (Hizmet'teki işlemleriniz dahil) doğrultusunda işleriz.
Gizlilik. Verilere erişen herkes gizlilik yükümlülüğü altındadır; bu yükümlülük sözleşme sona erdikten sonra da süresiz devam eder.
Güvenlik. KVKK m. 12'nin gerektirdiği teknik ve idari tedbirleri alırız (ör. erişim anahtarlarının şifrelenmesi, değiştirilemez denetim kaydı).
Alt işleyenler. Şu alt işleyenleri kullanırız: Amazon Web Services (barındırma, depolama ve e-posta gönderimi; Almanya, Frankfurt) ve Google (Gemini API; gönderi hazırlama ve denetleme). Yeni bir alt işleyen eklemeden en az 30 gün önce size bildiririz. İtiraz ederseniz aboneliğinizi sona erdirebilir ve ödediğiniz ama kullanmadığınız dönemin ücretini geri alabilirsiniz.
Yurt dışına aktarım. Bu alt işleyenler yurt dışındadır: İçeriğiniz Almanya'da saklanır ve gönderi hazırlanırken Google'ın tesislerinde işlenir. Bu aktarımlar için bugün Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun standart sözleşmesi imzalanmış değildir. Biri imzalanırsa bu maddeyi güncelleriz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nin 5. bölümündedir.
İlgili kişi başvuruları. Size ait verilere ilişkin bir başvuru bize gelirse size iletir, yanıtlamanız için makul yardımı sağlarız.
İhlal bildirimi. İçeriğinizdeki kişisel verileri etkileyen bir veri ihlalini öğrendiğimizde size gecikmeden bildiririz.
Silme. Silmeyi seçtiğiniz bir gönderi ile yerine yenisi yapılan bir gönderi için hazırladığımız görsel ve video dosyalarını 30 gün sonra sileriz. Bunun dışında verileri henüz belirli bir takvime göre silmiyoruz; talep ettiğinizde verileri 30 gün içinde, elle sileriz. Bir çalışma alanında yapılanları ve zamanını kaydeden denetim kaydı (başta onaylar ve retler olmak üzere iddia doğrulamaları, düzenlemeler, indirmeler, yüklemeler ile plan ve ayar değişiklikleri) talep üzerine silinmez; sözleşmenin sona ermesinden itibaren 5 yıl saklanır (madde 11.4). Bir Facebook Sayfasının veya Instagram hesabının bağlantısını kestiğinizde erişim anahtarlarını hemen sileriz. Meta bize bir kişinin verilerinin silinmesini istediğini bildirdiğinde, o kişi hakkında Meta'dan aldıklarımızı sileriz ve size haber veririz; çalışma alanınızdaki gönderiler ve dosyalar bu talebin parçası değildir ve siz silmemizi isteyene kadar kalır.
Denetim. Makul talebiniz üzerine bu hükümlere uyduğumuzu gösteren bilgileri veririz.
İşlenen veriler. Fotoğraflarınızda görünen kişiler; internet sitenizde ve gönderilerinizde geçen adlar, yorumlar ve iletişim bilgileri. Sağlık, din, biyometrik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri Hizmet'e yüklememelisiniz.